¡Gracias por comprar en PINK MAGNOLIA !<3 

Por ahora, PINK MAGNOLIA® no acepta devoluciones pero sí acepta cambios.

Cualquier cambio se tiene que realizar en los primeros 15 días después de la fecha de compra.

El cliente se hace responsable por todos los envíos involucrados en el proceso de cambio.

Para que PINK MAGNOLIA® acepte un cambio, el producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que se le envío o entrego al cliente.

PINK MAGNOLIA® no aceptará cambios en prendas que se hayan usado o que estén dañadas por el cliente.

Solo realizamos cambios de talla, o piezas que tengan defecto o fueron dañadas en el envió. 

El proceso de cambio se puede iniciar a través del contacto al siguiente correo: ventas@pinkmagnolia.com.mx

REPARACIONES

Ofrecemos el servicio de reparación para cualquier producto PINKMAGNOLIA®.

Para poder hacer la reparación, el cliente tendrá que mandar el producto a reparase a la siguiente dirección:

* PINK ROOM: Juan de la Barrera Local 7,

Col. Condesa. CDMX

O contactarnos directamente en nuestros números de atención al cliente.

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Thank you for shopping at PINK MAGNOLIA <3!

Our policy lasts 15 days. If 15 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you an exchange.

To be eligible for an exchange, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

To complete your exchange, we require a receipt or proof of purchase.

EXCHANGES (if applicable)

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, different size, send us an email at ventas@pinkmagnolia.com.mx 

Once your item is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your item. 
You will be responsible for paying for your own shipping costs for exchanging your item. Shipping costs are non-refundable.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

DATOS PERSONALES

Los Datos Personales, Financieros y Patrimoniales solicitados, son tratados con las siguientes finalidades primarias:

• Dar seguimiento a los pagos;
• Para realizar la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera;
• Contactarlo en caso de algún incumplimiento;
• Entregarle el producto;
• Realizar la compostura en las prendas que ha comprado en PINK MAGNOLIA® y hacerle entrega de las mismas.
• Atender sus dudas quejas, sugerencias y dar seguimiento a las mismas; y
• Calidad en el servicio.

Podremos tratar sus Datos Personales con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan.

• Conocer sus hábitos de consumo, gustos y preferencias con la finalidad de ofrecerle aquellos productos que se adecuen a ellos;
• Enviarle promociones, publicidad y cupones de descuentos nuestros productos, así como de aquellos productos de las empresas con las que tenemos relación corporativa;
• Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado y estadísticas; e.
• Invitarlo a participar en nuestros concursos o sorteos y actividades en redes sociales.

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber leído el presente Aviso de Privacidad. Podrá manifestar su derecho de revocación a través de la siguiente correo: ventas@pinkmagnolia.com.mx

Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales.

Los Datos Personales que nos ha proporcionado, serán conservados por un periodo de 1 año en medios físicos y electrónicos, y posteriormente descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Procedimiento para dar atención a las Solicitudes de Revocación y de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Para iniciar el proceso de solicitud de Derechos ARCO (Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición), y para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, deberá llenar debidamente el formulario que ponemos a su disposición en las siguientes modalidades, con el fin de que se le proporcione el folio correspondiente a su solicitud:

• A través del correo: ventas@pinkmagnolia.com.mx

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, la Oficina de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.
Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.
La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

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